股票啦网 www.gupiaola.com 2020年12月01日报道：苹果被罚1000万欧元！iPhone宣传防水 进水却不保修

继“降速门”事件后，苹果又因误导性商业行为被开出高额罚单。

11月30日，如何用a股账户投资美股据路透中文网报道，意大利反垄断监管机构在周一对苹果公司处以1000万欧元(约合7867万人民币)的罚款，原因是苹果在该国的iPhone广告营销中存有不正当的商业行为：

苹果公司被指控在宣传信息中误导性地宣称几款iPhone手机有防水功能，但并未说明它们只是在某些情况下才具有该性能。

该贩售iPhone的商业手法被认为具有“激进性及误导性”。

监管机构并指出，如何用a股账户投资美股苹果在免责声明中声称受到液体损害的手机不在保固之列，这欺骗了客户，假如手机受到水及其他液体的损害也不提供赞助。

苹果对上述消息不予置评。

苹果涉嫌防水虚伪宣传

意大利开出1000万欧元罚单

图 / 新华社

据悉，如何用a股账户投资美股自2016年iPhone7公布，苹果就宣称手机具备IP67级防水功能(常温下，当外壳临时浸泡在1米深的水里将不会造成有害影响)。

到了iPhone 12时代，苹果的防水级别已经达到IP68 (在最深6米的水下停留时间最长可达30分钟)。

iPhone12系列截图来源：苹果官网

据苹果官网对iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max的介绍：可防溅、抗水、防尘，如何用a股账户投资美股在受控实验室条件下经测试，其效果在 IEC 60529标准下达到IP68级别。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效，防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿情况下的 iPhone充电；请参阅使用手册熟悉清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。

假如手机厂商针对防水性能进行宣传，而又不给进水的iPhone保修，这明显就是一众误导消费者的行为。

意大利反垄断监管机构认为，苹果为 iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone 11、iPhone 11pro 和 iPhone 11 pro Max 设计的广告中，宣传手机支持最大深度为 1 米至 4 米之间长达 30 分钟的防水特性，存有误导行为。

iPhone11系列截图来源：苹果官网

据意大利反垄断监管机构声明，如何用a股账户投资美股苹果的宣传信息并未澄清防水性能仅在特定条件下才有效，例如在使用静态和纯净水的受控实验室测试期间，而非在消费者正常的使用条件下。

监管机构还对苹果的保修条款提出了质疑，苹果在免责声明中声称受到液体损害的手机不在保固之列。

假如手机受到水及其他液体的损害，苹果拒绝提供售后保修帮忙，这不妥当还涉嫌欺骗消费者。

因此，如何用a股账户投资美股意大利相关机构认为不宜推行以“耐水”为特征的“激进”商业行为。

意大利反垄断监管机构认为苹果阻碍消费者行使《保修法》或《消费者法》规定的权益。基于此，该监管机构决策对苹果分销国际公司和苹果意大利公司处以总计1000万欧元的处罚。

苹果对上述消息不予置评。

网友：iPhone XS max宣传防水，如何用a股账户投资美股

其实是不防水的？

苹果手机“不防水”的投诉案例不只隐藏在意大利。

如搜查“苹果手机进水”在黑猫投诉网站上就有142条结局，如何用a股账户投资美股发觉有不少用户投诉苹果手机进水会导致手机隐藏摄像头起雾、Face ID无法使用等问题，手机提醒摄像头隐藏问题。

而早今年7月，就有消费者遭遇苹果手机不防水，质疑其广告虚伪宣传。

例如有用户在9月30日发帖称，其在使用时手机进水，随后手机隐藏故障，到店检查时，售后人员拆机发觉其中一个螺丝有生锈情况。其认为苹果公司宣传iPhone 8具有防水功能，宣称防水等级达到 IP67级(可在最深1米的水下停留时间30分钟)，最终并未达到防水效果，与官方宣传的防水性能相差甚远。

另据媒体报道，今年7月，如何用a股账户投资美股一位姓严的消费者购买了一部iPhone XS Max因进水2分钟导致手机损坏(2018年10月份购买的手机)，苹果售后店检测后给出的维修费是4600元。严先生认为苹果官网广告写着“水下停留最长30分钟”，质疑苹果广告虚伪宣传误导消费者。

彼时，苹果方面回应称：

iPhone所指的是“抗水”而非“防水”，手机只能防水溅，哪怕新手机进水也不保修。

同样遭遇的还有杭州的王先生，如何用a股账户投资美股今年10月9日，王先生在运动之后用水把手机冲了一下，没想到冲洗之后无法开机。

想到当时广告上宣称的“IP68防水、防尘功能”，10月10日，他来到杭州江干区一苹果官方旗舰店进行维修，然而对方的回应让人大吃一惊。苹果客服人员说：

“人们这叫抗水防电功能。可是你进水了人们不会维修，你要自费！”

“你这个是进水，如何用a股账户投资美股花4788给你直接更换一个！”

苹果官方回复：防溅、抗水、防尘性能并非永久有效，浸液损坏不在保修范围

在苹果中国官网查询“防水”问题，有网友提出问题：

“xs max苹果宣传防水，如何用a股账户投资美股其实是不防水的？”

对此苹果官方答复称：

iPhone XS和iPhone XS Max防水效果在IEC 60529标准下达到IP68级别(最深2米的水中放置最长30分钟)。

iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529标准下达到IP67级别(最深1米的水中放置最长30分钟)。

防溅、抗水、防尘性能并非永久有效，如何用a股账户投资美股防护性能可能会因正常磨损而下降。浸液损坏不在保修保障范围内，但您可能享有消费者权益法给予的权益。

iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可防常见液体的意外泼溅，如苏打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。假如遭到泼溅，请用自来水冲洗受影响的区域，然后将iPhone擦干并使它变干燥。

iPhone或iPod因浸入水和其他液体而导致的损坏不在保修范围内。

值得一提的是，如何用a股账户投资美股这并非苹果第一次陷入意大利反垄断机构的监管之下。

意大利之前曾对iPhone电池续航下降进行过调查，并于2018年就苹果智专家机“计划剔除”而进行了1000万欧元(约合7867万人民币)罚款。