股票啦 www.gupiaola.com 今年04月09日报导：

“我国顾客报”微信公众号4月9日信息，8日，浙江消费者权利维护联合会依据早期对爱奇艺视频、腾迅视频、优酷视频、芒果TV、搜狐视频下载、pptv体育、PP视頻、乐视视频和bilbil九大视频直播平台及其喜马拉雅fm和青蛙FM两大音频平台的vip会员消費感受結果，对所述存在的问题的视、音频网站开展提醒谈话并明确提出整改方案。

浙江省消委就感受发觉的难题明确提出九层面整改方案

广告词权利叙述不清，因涉嫌虚假广告。浙江省消委明确指出严禁应用“免广告”“跳广告词”等非常容易欺诈顾客的相对性宣传词；相近开屏广告等对话框，应在明显部位设定关掉键，保证一键关掉；会员特权中，以确立的、简易的方法叙述广告词权利，并以明显方法提醒顾客。

自动续费扣费未提示。浙江省消委规定网址在vip会员自动续费期满前3日内根据合理方法提示顾客将要扣钱，并获得顾客愿意才可以扣费。

默认设置启用自动续费，启用非常容易撤销难。浙江省消委提议相关网址撤销默认设置启用；不可根据方式方法正确引导顾客挑选服务平台强烈推荐选择项，对选项保持宣传单页全显作用；设定一键启用服务项目时设定一键撤销服务项目。

加设收费标准新项目。浙江省消委表达相关视、音频网站应采取措施对策，进一步处理多种收费标准、双头收费标准等“店大欺客”难题，保证会员权益全透明、公平公正、诚实守信。

选购的付钱综艺节目不可以全屏幕收看。浙江省消委明确提出经营人应按合同书內容全方位行使权力，不然应负责任。

信息收集受权名存实亡。浙江省消委明确提出除國家相关法律法规要求的范畴外，不可强制性获得顾客私人信息；搜集时要向顾客明确搜集內容和应用范畴。

在线充值额度固定不动，退账户余额方式不顺畅，且在线充值账户余额安卓系统、iOS手机客户端不通用性。浙江省消委规定网址向顾客出示可随意选择在线充值额度的方式，使顾客所选购的新项目和在线充值额度能够 互相配对；另外进一步确保顾客的财产权利和正当竞争权，以明显的方法向顾客明确在线充值账户余额退钱方式，保证余额可立即退还。

一部分视、音频网站中对安卓系统、iOS顾客同片不一样价，因涉嫌价格歧视。浙江省消委表达各服务平台不可在价钱上岐视顾客，开展有所差异，应确保顾客选购的服务项目价钱一致。

某些App内广告词导向性“微商代理”，且在线客服没法出示相对证明材料。浙江省消委明确提出应创建、完善网络广告业务流程的承揽备案、审批、档案保管规章制度；健全售后维修服务，为顾客出示方便快捷的举报方式。

一部分网址已下手整顿，浙江省消委将不断关心

在提醒谈话大会上，喜马拉雅fm、腾迅视频和芒果TV的意味着均答复已下手整顿有关难题。

01、喜马拉雅fm

喜马拉雅fm表达vip会员期满自动续费这一难题，安卓系统客户可立即在网页页面撤销，ios客户点一下网页页面网页链接也可撤销。

02、腾迅视频

腾迅视频表达顾客信息内容受权后可设定关闭朋友信息内容，另外隐私条款的公示公告将进一步确保顾客隐私保护利益。

03、芒果TV

芒果TV表达将确立告之vip会员广告词利益，包含一键关闭广告；绕过广告词清单等。

浙江消委副理事长韩志斌在大会上表达，伴随着视頻、音频网站的快速发展趋势，一部分网址陆续仿效采用连续包月付钱、期满自动续费等作用，进而引起顾客强烈反响。期待各视頻、音频网站在4月12日前向浙江省消委递交整改意见及整顿进度安排，并认真执行。针对不积极主动整顿的有关视、音频网站，浙江省消委将再次给予关心，并采取有效对策。