股票啦 2025年03月27日报导：肺炎疫情或致携程网2020年一季度营业额递减

南方网讯 3月19日，携程旅行网发布了其今年第四季度及全年度的会计销售业绩。今年全年度，携程网的总成交额（GMV）做到8650亿人民币，同比增长率19%；全年度经营利润同比增长率94%做到50亿人民币，高过以往五年的经营利润总数。

依据财务报告，携程网今年全年度净主营业务收入为357亿人民币RMB，同比增速15%；若不记股份酬劳花费，营业利润率为19%。截止今年12月31日，携程网的资产状况优良，其现钱及现金等价物、受到限制现钱、短期投资账户余额、拥有至期满及长期性投资理财账户余额为599亿人民币，这也为携程网渡过全世界旅游业发展的“至暗时刻”奠定基础。

疫情过后，将来OTA制造行业将遭遇如何的发展趋向？权威专家强调，肺炎疫情产生的艰难让OTA与经销商人群的关联进一步获得推进，这有利于OTA将来在全产业链中充分发挥更大的功效。

全年度四项业务流程提高稳进

将营业额细分化看来，携程网关键的四项业务流程全年度提高稳进：今年携程网住宿预订收益为135亿人民币，同比增长率17%；交通出行票务中心主营业务收入为140亿人民币，同比增长率8%；休闲度假业务流程主营业务收入为45亿人民币，同比增长率20%；商旅服务管理方法业务流程主营业务收入为13亿人民币，同比增长率28%。

今年第四季度，携程网国际大酒店收益（除大中华地区到达站）同比增长率约51%。携程网主打产品国外知名品牌Trip.com知名品牌的国际机票业务流程，持续13个一季度保持3十位数的提高。据携程网CEO孙洁详细介绍，今年携程网进一步扩展了市场占有率，二三线销售市场奉献了增加客户的60%之上；在其中低星酒店餐厅和交通出行商品是合理的新用户引流商品，低星酒店餐厅间夜量在第四季度同比增长率达50％。

各销售市场上获得的销售业绩密切配合。能够见到，携程网在2019全年度GMV做到8650亿人民币RMB，同比增速19%，维持着2018Q3至今全世界第一的部位；比照此外两大全球在线度假旅游生产商Booking Holdings和Expedia，其今年的GMV增长速度各自为4%和11%。

特别注意的是，携程网在高质量发展战略中也夺得颇深。例如，在具有显著优点的中星级酒店订购销售市场中，携程网的竞争能力一直在提高：今年有超出五万家酒店餐厅愿意向携程网的交叉销售客户出示预定酒店特惠，而参加该项方案的酒店餐厅成交量也明显提升。

高质量退款涉310亿人民币疫后潜在性度假旅游要求大

2025年初爆发的新冠肺炎肺炎疫情，让全世界旅游业发展都刚开始遭遇极大的可变性。携程网本次在财务报告中也得出了对2025年第一季度销售业绩的预估：净主营业务收入环比下挫45%至50%；若不记股份酬劳花费，2025年第2一季度经营亏本为17.五亿到18.五亿元。

一方面，从资产贮备的重量级看来，携程网觉得彻底有工作能力消化吸收这种影响因素，另外管理层减薪等节流阀对策也已经推动中；另一方面，肺炎疫情早期携程网为客户出示高质量退款及其为经销商分摊的会计损害，都早已反映在了对2025年第一季度的销售业绩预估中。

危機中也慢慢显露出来一些基本矛盾。新冠肺炎肺炎疫情爆发后，携程网总计退款数百万订单信息，涉及到额度超310亿人民币，从而产生了客户满意度的明显提升。当今，全社会发展的相继开工也将最先激话中国的商旅服务交通出行。携程网强调，其上年在我国本土销售市场的销售业绩，将为迎来再生奠定牢靠的基本。

提到为度假旅游再生所做的贮备工作中，携程网集团公司创始人、董事局现任主席梁建章曾表达，携程网如今抗风险性的工作能力已并不是2017年前可相类比的，当今制订好方案是十分必需的——在其中，如何确保团队的平稳、维持企业经营情况相对性平稳，可能是短时间全部制造行业的重点工作。

“现如今，对中国很多人而言旅游已变成必须品，新冠肺炎疫情仍未毁坏我国游玩销售市场的身心健康基本；反过来，它将加快制造行业融合及其标准线大城市的线上占有率。一样，针对国外市场，人们觉得仍有巨大的潜在性旅游要求，一旦肺炎疫情完毕，人们将见到强悍再生。”梁建章表达。

OTA或将占有度假旅游生态圈的枢轴部位

肺炎疫情之中，OTA在全产业链中的使用价值或将进一步获得突显。

业界权威专家强调，先前携程网等OTA与经销商人群基础是一般的商业合作关联，但肺炎疫情让这类合作关系拥有进一步推进。在肺炎疫情期内，因为OTA以便解决肺炎疫情冲击性产生的退款潮，临时性搭建了一部分服务平台标准、机构起经销商人群共担损害、竭尽全力为客户做高质量退款，并接着发布一系列填补经销商损害的现行政策或主题活动，这种都有利于OTA将来在全产业链中充分发挥更大的功效。

“根据对SARS之后的度假旅游生态圈科学研究后发觉，在SARS暴发后的三年里，以携程网、去哪、同程为意味着的新生态化的旅游企业刚开始活跃性起來。在本次疫情过后，不清除OTA将占有度假旅游生态圈枢轴部位的将会，可是一种可以更改销售市场布局的业态创新也许也已经创造当中。”中国社科院度假旅游研究所理事长金准强调。

由OTA带头，以流量联盟、智能化推广等方式助推全产业链再生和刺激性度假旅游消費，如携程网的“度假旅游振兴V方案”、同程艺龙的“方舟进化同盟”，一样获得非常好的强烈反响。北京联合大学在线旅游平台研究所负责人杨彦锋觉得，本次携程网的“度假旅游振兴V方案”，以高质量退改确保为前提条件、以知名品牌信誉度做贷款担保、以技术性能量做适用，串连数十万经销商相互进行产业化预购，不但有利于经销商加快资金回笼，也有利于为疫后旅游业发展的修复，吸引一批有整体实力有工作能力的高品质店家。

南方都市报新闻记者 郑洁琳

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